Vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours pour retourner le produit sans indication de motifs, à compter du jour de la réception du produit. Vous disposez légalement de 14 jours à compter de la notification de retour pour retourner le produit.

Le produit ne peut être retourné que non utilisé et, si possible, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge pour le retour de la commande. Nous créditerons le montant de l'achat dans les 14 jours. Vous pouvez également utiliser le modèle de formulaire ci-dessous si vous décidez de revenir. L'entrepreneur remboursera tous les paiements du consommateur, y compris les frais de livraison facturés par l'entrepreneur pour le produit retourné (si l'intégralité de la commande est retournée), sans délai mais dans les 14 jours suivant le jour où le consommateur lui notifie la rétractation. À moins que l'entrepreneur ne propose de récupérer le produit lui-même, il peut attendre le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu le produit ou jusqu'à ce que le consommateur démontre qu'il a renvoyé le produit, selon la première éventualité. L'entrepreneur utilise le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur pour le remboursement, à moins que le consommateur n'accepte un mode différent. Le remboursement est gratuit pour le consommateur. Si le consommateur a opté pour une méthode de livraison plus chère que la livraison standard la moins chère, l'entrepreneur n'a pas à rembourser les frais supplémentaires pour la méthode la plus chère.

Vous pouvez nous demander un modèle de formulaire de rétractation. Vous pouvez imprimer ce formulaire et rayer ce qui ne s'applique pas ou remplir ce qui s'applique. Veuillez joindre ce formulaire à la marchandise de retour. Il est conseillé de nous avoir contactés au préalable par téléphone.